Políticas de Venta

01. IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO:
  • Propiedad de: FARMACIA M VIRSEDA S.C.P
  • Nombre comercial: FARMACIA VIRSEDA
  • CIF: J47695150
  • Domicilio: Calle Rda., 55, 47420 Íscar, Valladolid
  • Teléfono983 62 02 41
  • Correo electrónico: info@farmaciavirseda.com
02. PRECIOS Y STOCK:

PRECIO: El precio de los productos en LA WEB se muestra en euros y tiene el IVA incluido.

VIGENCIA DEL PRECIO: El precio del producto es el vigente al momento de la compra, una vez se acepta el carrito y se procede al pago. Los precios expuestos pueden revisarse y modificarse en cualquier momento por FARMACIA M VIRSEDA S.C.P titular de LA WEB sin que ello genere derechos a quienes ya han realizado compras. Por consiguiente, la aceptación de la compra determina la aceptación de los precios de modo que aunque cambie el precio en un momento posterior no se podrán reclamar diferencias económicas ni de otro tipo.

CANAL WEB Y CANAL OFFLINE: Los precios son de la web, no de LA EMPRESA física. Los precios y ofertas que aparecen en LA WEB de LA EMPRESA son válidos única y exclusivamente para pedidos realizados online y durante el periodo de tiempo que esté establecido en LA WEB y en las condiciones estipuladas. El usuario es quien, con libertad, puede elegir el canal de compra que más le convenga, por eso no podrá reclamar si los precios de LA EMPRESA física y online no coinciden.

DURACIÓN DE LA OFERTA: Las ofertas tienen una duración temporal concreta, por eso las ofertas incluidas en la tienda online de LA WEB serán válidas durante el período que esté fijado o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los clientes para su compra.

STOCK: Los productos que están LA WEB son productos en stock y por lo tanto están disponibles en los almacenes de FARMACIA M VIRSEDA S.C.P y listos para el envío. Ahora bien, Si debido a una carencia de stock en el almacén por error informático o logístico no se pudiera atender el pedido total o parcialmente, FARMACIA M VIRSEDA S.C.P se pondrá en contacto con el comprador a través de la dirección de correo electrónico o teléfono, para la confirmación del mismo y su posterior envío en un plazo diferente al general establecido en esta política, o bien para proceder a la anulación del pedido y devolución del importe. La devolución se realizará a través del medio de pago utilizado por el cliente.

EL NOMBRE DEL PRODUCTO Y LA FOTO: Desde FARMACIA M VIRSEDA S.C.P se busca que las fotos identifiquen claramente al producto pero no puede responsabilizarse de cómo las pueda interpretar el comprador. Por eso las fotos de los productos son orientativas, siendo lo importante el nombre del artículo solicitado que consta claramente descrito en la web y que es lo que se mandará si se procede a la compra. 

03. PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega de los productos vendidos a través de FARMACIA M VIRSEDA S.C.P en la península e Islas Baleares es de 24/48 horas. En el supuesto de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, FARMACIA M VIRSEDA S.C.P contactará inmediatamente con el comprador para comunicarle el nuevo plazo de entrega, pudiendo éste optar por mantener el pedido o la devolución del importe abonado o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación y devolución del importe abonado. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no le dará derecho a exigir indemnización alguna. En caso de que en un pedido haya más de un producto se realizará un único envío. Los pedidos realizados los sábados, domingos y festivos serán tramitados el siguiente día laboral.

04. POLITICA DE DEVOLUCIÓN SI EL PEDIDO ESTÁ DAÑADO O ERROR EN EL ENVÍO

Pedido dañado: En caso de que el comprador reciba el pedido dañado, tiene derecho a la devolución del pedido debiendo notificarlo a LA FARMACIA en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido mandando un correo electrónico a info@farmaciavirseda.com incluyendo una foto en el correo o enviándola vía What´s App con el número de pedido asociado. FARMACIA M VIRSEDA S.C.P se pondrá en contacto con el comprador para indicarle los pasos a seguir para hacer el cambio. En estos casos, los gastos de devolución se satisfarán por el comprador hasta que se compruebe por la FARMACIA M VIRSEDA S.C.P que el daño no ha sido ocasionado por el cliente. Si se comprobara que efectivamente estaba dañado el pedido se  procederá a la sustitución del producto y al abono de los gastos que se ocasionaron con la devolución siempre que ésta se haya realizado de acuerdo con las instrucciones de devolución dadas por FARMACIA M VIRSEDA S.C.P

Si el comprador desear efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por FARMACIA M VIRSEDA S.C.P, sino por el comprador.

Error en el envío: En el caso de que se haya remitido un producto que por error no responde al del pedido, el comprador debe notificarlo a FARMACIA M VIRSEDA S.C.P en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido mandando un correo electrónico a info@farmaciavirseda.com. FARMACIA M VIRSEDA S.C.P se pondrá en contacto con el comprador para indicarle los pasos a seguir en la devolución del producto equivocado y se iniciará el procedimiento de control en FARMACIA M VIRSEDA S.C.P verificando los stocks, pesos, constatación de que el producto devuelto ha estado en stock en FARMACIA M VIRSEDA S.C.P, lotes y otras medidas de seguridad que se tienen instaladas para asegurar que los envíos sean correctos. Por eso, en estos casos, hasta tener la completa seguridad de que se trata de un error de FARMACIA M VIRSEDA S.C.P el comprador deberá devolver el producto equivocado y abonar los gastos de devolución. Sólo en el caso de que se constate por FARMACIA M VIRSEDA S.C.P el error, esta procederá al envío del producto correcto y el abono de los gastos de devolución previamente pagados por el comprador.

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